Widerrufsrecht

1. Unsere Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie Ihre Begoria-Schuhe lieben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden – ohne Angabe von Gründen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail) muss beigefügt werden.
Rücksendungen müssen an unsere Berliner Adresse gesendet werden.
Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
Für zurückgesandte Artikel fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

2. Wie Sie eine Rücksendung starten

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@begoria.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Grund der Rücksendung (optional)
Fotos des Produkts (bei Beschädigung oder Defekt)

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit detaillierten Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse.

3. Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands: Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung (€4,90).
Innerhalb der EU: Standard-Rücksendekosten variieren je nach Land.
Wir empfehlen die Nutzung einer versicherten Versandmethode – Begoria übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.

Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernimmt Begoria die gesamten Rücksendekosten.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn genehmigt:

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.
Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal usw.) zurückerstattet.

Versandkosten werden nicht erstattet, außer die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

5. Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte Ihr Produkt zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.